I vostri commenti
| 10 Ottobre 2009
Pensiamo che sia importante uno spazio dove voi Clienti possiate esprimere le vostre opinioni sul nostro lavoro e sulla nostra professionalità, perciò abbiamo creato questa pagina dove pubblicare i commenti (anche non necessariamente positivi) ed i vostri consigli, sempre molto graditi: vi preghiamo quindi di spedirceli, perché ci aiuteranno a migliorare sempre di più.
Riportando parte di alcune delle e-mail ricevute, tali e quali le riceviamo, cogliamo l'occasione per ringraziarvi tutti (ovviamente non viene pubblicato l’indirizzo e-mail del Cliente per rispetto della privacy):
- Merce ricevuta nei tempi che mi avevate garantito. M.
- La taglia del corsetto è perfetta, proprio bello, lo cercavo da tempo...Rita
- …curate la spedizione anke nei dettagli…Alberto
- Il pacco è arrivato puntualmente con consegna discreta ed il pacco anonimo. Nik
- Grazie per i consigli sul materiale, mi avete consigliato un ottimo articolo,la qualità del materiale per me è importante... Desirè
Risposta: Come ampiamente spietato nella sezione “Guida ai Materiali”, riteniamo che il materiale di cui è composto un giocattolo erotico sia di fondamentale importanza e, quando ci viene chiesto un consiglio, siamo ben lieti di fornirlo. Per questo, invitiamo chi voglia saperne di più a leggere la nostra “Guida ai Materiali”.
- Ho fatto un ordine ma poi mi sono accorto di aver sbagliato il metodo di pagamento: posso modificarlo anche adesso? Manuel
Risposta: Certamente, si può modificare ma non attenda molto perché l'ordine viene evaso generalmente il giorno dopo.
- Rispondono alle mail e sono precisi e professionali… Ciro
Risposta: Grazie del complimento, rispondiamo sempre alle vostre e-mail, anche a quelle non sempre positive, perché riteniamo sia una forma di rispetto e di educazione.
- Imballaggio discreto e anonimo non sembrava provenire da un sex shop!
Risposta: L'imballaggio viene curato in modo particolare per preservare la merce da eventuali rotture, inoltre non mettiamo loghi e scritte che possano riferirsi alla natura del contenuto o al tipo di negozio da cui proviene.
- Ho fatto un ordine ma alcuni articoli non li avevano in pronta consegna, così me ne hanno spedito una parte subito e l’altra dopo alcuni giorni senza addebitarmi spese di sped. Francy
Risposta: E' nostra consuetudine offrire sempre le spese di trasporto della seconda spedizione quando, in un ordine, siano presenti articoli in parte disponibili in magazzino e in parte no. La seconda spedizione è SEMPRE a nostro carico.
- Sul pacco c era scritto 39,97,io non sò come funziona il rimborso,ma sò che io ho pagato quella cifra,la ricevuta l ho buttata dopo che mi ha detto che mi dava la prox sped gratis,cmq non ci sono problemi,non comprerò + da voi. M.
Risposta: Ii problema non é stato dovuto alla nostra spedizione o ad un errore di trascrizione dell'importo, ma a chi ha consegnato il pacco che ha chiesto 4 euro in più. Fate attenzione perché la cifra da pagare è solo ed esclusivamente quella riportata nella e-mail di conferma d'ordine: chi consegna non è autorizzato a chiedervi di più.
- ...grazie per la seconda spedizione gratis; diventerò sicuramente vostro cliente... V.